Usuários aprovam serviços funerários da Prefeitura

Terça-feira - 02 de Fevereiro de 2010 às 15:25

Pesquisa realizada de janeiro a dezembro do ano passado mostra que os serviços funerários oferecidos pela Prefeitura são aprovados pela maioria dos usuários. Foram avaliados o atendimento, a remoção, o sepultamento e os produtos.

A pesquisa de satisfação, feita pelo Departamento de Serviços Funerários, mostra que 61,83% consideraram o atendimento oferecido ótimo e 36,08% acharam que ele foi bom. Apenas 1,65%afirmou que ele é regular e 0,44% que ele é ruim.

No item remoção, a aprovação foi de mais de 97%, sendo que 61,27% consideraram o serviço ótimo e 36,12%, bom. Os usuários que avaliaram o serviço como regular foram 2,08%. Só 0,53% achou que ele é ruim.

Com relação ao sepultamento, 59,80% dos pesquisa dos responderam que o serviço oferecido pela Prefeitura é ótimo e 39,08% disseram que ele é bom. Apenas 1,02% considerou o serviço regular e 0,10% o avaliou como ruim.

Já os produtos oferecidos (urnas, flores, coroas, entre outros) pelo departamento foram avaliados como ótimo por 54,41% dos usuários. Para 41,60%, ele é bom, para 3,39%, regular e, para 0,60%, ele é ruim.

fonte: http://www.guarulhos.sp.gov.br/